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    【工作推進】2022年寧國市人民醫院信息公開總結

    發布時間:2023年01月30日 閱讀次數:
    2022年寧國市人民醫院信息公開工作總結

    ? ? 寧國市人民醫院堅持民主辦院,依法管理,將信息公開工作作為醫院改革、發展、穩定的重要抓手,充分發揮社會監督力量,努力調動職工參與醫院管理積極性,不斷拓展信息公開的形式,豐富信息公開內容,在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發展,推動醫院高質量發展。
    ? ? 一、以制度建設為根本,確保信息公開工作規范有序
    ? ? 醫院成立了以書記、院長為雙組長的信息公開工作領導小組,明確了黨政辦作為醫院信息公開工作的主管部門,信息中心為技術保障部門,建立起多部門協作共同推進信息公開工作的聯合協作機制。先后印發了《寧國市人民醫院信息主動公開制度》、《關于成立寧國市人民醫院醫院信息公開工作領導小組的通知》等相關文件。在對信息公開相關工作制度進行了全面修訂的基礎上,建立了信息公開工作的考核評價體系,制定了信息公開監督檢查工作制度,針對公開方式與內容進行效果評價和滿意度調查,及時增加信息公開的內容及形勢,確保了信息公開工作的持續改進。
    ? ? 二、以深化內涵為基礎,確保信息公開信息及時、全面
    ? ? 我院的信息公開在內容上主要分為兩部分,十一大類:一是向社會及患者公開的主要內容,包括了醫院資質信息、醫療質量、醫療服務價格和收費信息、便民措施、集中采購招標、行業作風建設情況等;二是向內部職工公開的主要內容,包括了醫院重大決策事項、運營管理、人事管理、領導班子和黨風廉政建設情況等。醫院重點實行了“五公開”制度和“五便民”措施。一是資質公開。在門診部、住院部等顯要位置懸掛了醫院資質證書等認證牌匾。二是收費價格項目公開。在門診及住院部各病區等顯著位置,以電子顯示屏、自助查詢機等多種形式公開相關收費和藥品價格信息,讓群眾明明白白就醫;三是醫療設備、技術項目以及科室設置及亞??魄闆r公開。采用廣告宣傳欄、電子顯示屏等形式將現有設備的功能項目、準確程度、技術項目的范圍功能以及亞??平ㄔO情況等向群眾公開,讓患者擁有充分的就醫選擇權。四是專家情況公開。在門診和住院部各病區設立專家介紹專欄,將專家職稱、主要技術專業予以公開,便于患者了解情況。五是舉報監督公開。實行書記、院長接待日制度,設立醫患溝通辦公室,接受患者投訴和咨詢,解答處理各方面問題,并在各病區分別放置32個書記院長意見箱和投訴電話;六是便民措施。開展預約掛號、滿意度調查;設置導醫導診人員及自助掛號機;開設方便門診,暢通綠色通道;增加運送化驗、護送檢查等便民服務項目;在門診和醫療區預備擔架車、輪椅,飲水機、衛生紙、老花鏡、放大鏡等,為病人提供全方位服務。
    ? ? 三、以渠道拓展為重點,加大信息公開工作力度
    ? ? 醫院在加強信息公開內涵建設的基礎上,將拓展公開信息渠道做為今年工作的重點,面向社會公眾和本院職工提供多種信息公開方式,如醫院內網、官網、醫院信息公告欄、宣傳欄、各種標識標牌、各類電子屏、觸摸屏、滾動屏等,醫院的年鑒、院報以及通過施行醫院新聞發言人制度、書記、院長接待日制度,成立醫患溝通辦公室、門診分診中心、總服務臺、學雷鋒崗等多種方式方法。此外,對醫院內部職工,通過召開黨委會院長辦公會、職代會、院領導現場辦公會以及各類會議,并通過醫院外網、內網、OA系統、短信平臺、醫院文件、簡報通告等有多種渠道方便職工獲取公開的信息,鼓勵職工監督信息公開工作。
    ? ? 此外,醫院召開由黨政辦、信息中心等多部門參加信息公開網站建設工作部署會,研究部署網站升級、數據對接及平臺建設等相關工作,分工負責、責任到人,以調整模塊功能、設計個性版面、更新信息內容等為重點,優質、高效地推進信息公開網站建設工作。緊密結合當前新形勢下,利用新媒體開展形式多樣的信息公開,建立“職能部門信息公開溝通交流群”、“臨床科室溝通交流群”、“支部書記交流群”,定期不定期公布院務,問政與民,收集職工的意見建議,并進行匯總,不能辦理的要求相關職能部門說明原因;進行督查督辦,并將結果及時公布于微信群。
    ? ? 在醫院上下的共同努力下,信息公開工作取得了一定的成績,得到政府及人民的認可,實踐證明,推進信息公開,領導重視是關鍵,全員參與是基礎,服務患者是核心,方式方法是保障,社會滿意是目標。今后,我院將繼續堅持“及時準確、公開透明”方針,嚴格公開,規范管理,將信息公開工作作為醫院改革、發展、穩定的重要抓手,充分發揮信息公開平臺作用,努力調動社會監督力量,不斷拓展信息公開的內涵,豐富信息公開形式,完善信息公開流程,改進信息公開方法,推動醫院各項工作持續快速發展。

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